💼 Availity Hiring: Night Shift Customer Support Role (Non-Voice, Full-Time, Office-Based)
अगर आप एक ऐसी नौकरी की तलाश में हैं, जहाँ आप अपनी कम्युनिकेशन स्किल्स, इम्पैथी और प्रॉब्लम सॉल्विंग टैलेंट से लोगों की मदद करें — तो Availity में यह मौका आपके लिए है।
🧠 इस रोल में क्या करना होगा?
इस जॉब में आप Availity के कस्टमर के लिए पहले संपर्क का ज़रिया होंगे — यानी आप कंपनी के "ब्रांड एम्बेसडर" बनेंगे। आपकी जिम्मेदारी होगी कस्टमर के सवालों को सुलझाना, उन्हें Availity के प्रोडक्ट्स के बारे में समझाना और उन्हें ऐसा सपोर्ट देना जिससे उनका भरोसा और भी बढ़ जाए।
🔑 मुख्य ज़िम्मेदारियाँ:
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इंटरनेशनल कस्टमर से कॉल पर बात करना (Inbound & Outbound दोनों)
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कस्टमर की समस्याओं को शांति और समाधान-आधारित अप्रोच से सुलझाना
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सभी बातचीतों का सही दस्तावेज़ीकरण करना
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पासवर्ड रीसेट, अकाउंट अनलॉक जैसे टास्क के लिए टिकेट जनरेट करना
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डेटा सिक्योरिटी और कंपनी गाइडलाइंस का पालन करना
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रोजाना प्रोडक्टिविटी और क्वालिटी टारगेट्स को पूरा करना
🎯 आपके अंदर ये स्किल्स होनी चाहिए:
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कमाल की इंग्लिश में बोलने और लिखने की क्षमता
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एक साथ कई काम करने की काबिलियत (Multitasking)
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कस्टमर की बातों को समझने की समझ और इम्पैथी
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कीबोर्ड और टाइपिंग में अच्छी स्पीड व कम्फर्ट
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नाइट शिफ्ट में काम करने के लिए तैयार
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ऑफिस से सभी दिन काम करने में कोई परेशानी नहीं होनी चाहिए
🎓 योग्यता:
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ग्रेजुएशन पूरी होनी चाहिए (UG/PG कोई भी)
🏢 जॉब की जानकारी:
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रोल: कस्टमर रिटेंशन (नॉन-वॉइस)
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इंडस्ट्री: IT सर्विसेस और कंसल्टिंग
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लोकेशन: ऑफिस से काम (Remote नहीं)
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शिफ्ट: नाइट शिफ्ट
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टाइप: फुल-टाइम, परमानेंट
⭐ क्यों जॉइन करें?
Availity अपने एम्प्लॉयीज़ को न केवल एक्सटेंसिव ट्रेनिंग देता है, बल्कि एक ऐसा माहौल भी देता है जहाँ आप कस्टमर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाकर खुद को प्रोफेशनली ग्रो कर सकते हैं।
जल्दी करें! यह जॉब “Early Applicants” के लिए हाई स्कोर कर रही है — यानी पहले आवेदन करने वालों को ज़्यादा मौके मिलेंगे।
📩 अगर आप खुद को इस रोल में फिट मानते हैं, तो अभी अप्लाई करें और अपनी करियर जर्नी को एक नया मोड़ दें!
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